Los relojes Jurmo hacen de la personalización un punto de venta

Jul 25, 2023

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"Nuestro objetivo es fabricar relojes para personas que sean significativos para ellas", dijo uno de los fundadores de Jurmo Watches.

Por Penélope Colston

Reportaje desde Espoo, Finlandia

Los hombres detrás de Jurmo Watches dicen que sus clientes a menudo se clasifican en una de dos categorías: aquellos que saben exactamente lo que quieren y aquellos que tienen poca o ninguna idea y necesitan alguna dirección.

Esto se debe a que la marca finlandesa, fundada en 2017 por Martin Kalland y Kim von Gerich, produce relojes mecánicos que se pueden personalizar, lo que requiere un poco de toma de decisiones. (Piense en pedir una pizza o hacerse un tatuaje).

Muchos relojeros subcontratan la personalización y cobran altas tarifas por el servicio, pero los hombres dijeron que su objetivo es producir relojes más asequibles, a veces por sólo unos pocos miles de euros. "Para aquellos que saben lo que quieren, estamos en un punto en el que podemos hacer casi cualquier cosa aquí por un precio razonable", dijo Kalland. "Para aquellos que no lo saben, intentamos limitar las cosas a unas pocas opciones".

La mayor parte de la personalización en Jurmo implica pequeñas modificaciones (la forma de las manecillas o el color de la esfera) de uno de sus cuatro modelos, que se venden entre 2.000 y 3.000 euros (entre 2.225 y 3.335 dólares) en su sitio web. Pero la marca también puede realizar modificaciones más importantes.

"Nuestro objetivo es fabricar relojes para personas que sean significativos para ellas", afirmó Kalland.

Con su combinación de herramientas manuales y maquinaria de alta tecnología, Jurmo produce la mayoría de sus piezas internamente, a excepción de los movimientos, que provienen del proveedor suizo ETA; cristales de zafiro; juntas; muelles; rubíes y correas o pulseras de metal. Actualmente vende unos 120 relojes al año, la mitad de los cuales son personalizados y el resto pertenecen a su colección.

Además, los ingresos de la producción y venta anual de hasta 4.000 piezas a más de una docena de marcas de relojes en todo el mundo (lo que proporciona alrededor del 30 por ciento de los ingresos de la marca) ayudan a mantener asequibles tanto sus trabajos personalizados como su propia línea de relojes. El señor Kalland señaló.

Cuando dos máquinas de control numérico computarizado, o CNC, lleguen este otoño, la compañía espera al menos triplicar su capacidad de producción de piezas.

Jurmo también realiza personalizaciones para otras marcas, y las solicitudes que no puede satisfacer se subcontratan a alguien que sí puede, dijo Kalland durante una entrevista en la sede de la marca, de 180 metros cuadrados (1,940 pies cuadrados), en un edificio de ladrillo en la calle Aalto. Campus universitario, a las afueras de la capital finlandesa, Helsinki.

Una reciente tarde de julio, algunos de los seis empleados de Jurmo manejaban tornos y máquinas de corte por láser, o trabajaban en bancos de relojería o en computadoras portátiles. Vikenty Gryaznov, que ha diseñado relojes para más de 20 marcas, incluidas Konstantin Chaykin y Gelfman, estaba medio escondido detrás de un gran monitor. Música techno sonó de fondo, añadiendo un sentimiento alegre a toda la actividad.

“En cada proyecto surgen nuevos desafíos”, dijo Kalland, de 38 años. “Yo diría que mi trabajo principal es ser un creador de soluciones”. Es el jefe de producción de la empresa y se ha formado con vídeos de YouTube sobre relojería; El señor von Gerich, de 35 años, es el director financiero.

A petición de Tamás Miklós, un coleccionista de Hungría, Jurmo personalizó recientemente uno de sus relojes R0: reemplazó el mecanismo de cuerda automática del movimiento de cronógrafo flyback ETA 7750 del reloj por un sistema de cuerda manual y cambió el fondo de caja de cristal de zafiro por uno plano de titanio. uno. El resultado, escribió Miklós en un correo electrónico, fue un reloj más delgado que se adaptaba mejor a su muñeca.

Para mostrar su apoyo a Ucrania en medio de la invasión rusa, Miklós también encargó una vibrante esfera azul y amarilla con rayos de sol y añadió una versión grabada del escudo de armas ucraniano, un escudo con un tridente, en el fondo de la caja. El reloj completo costó unos 4.000 €.— unos 1.000 € más que el precio original.

"El reloj se convirtió en la joya de la corona de mi colección", escribió Miklós, de 44 años, Y agregó que la colaboración fue casi tan significativa para él como el reloj en sí. "Me hizo darme cuenta de que debería reducir mi colección actual y centrarme más en piezas únicas".

Siguiendo la tradición de Jurmo, el reloj se llamó Esperanza para Ucrania. “Le damos un nombre a cada proyecto”, dijo Kalland. “No quiero que los proyectos sean números. Quiero que sean personales”.

A otro cliente, que encargó una esfera con textura de color rojo sangre para simbolizar su fe cristiana y las dificultades que le ha causado una enfermedad crónica, le preocupaba que los problemas de coordinación asociados con su enfermedad pudieran provocar daños en el reloj. Pero Jurmo dispuso que la caja de acero inoxidable tuviera un tratamiento conocido como endurecimiento por hielo: someterla a temperaturas extremas bajo cero para aumentar su durabilidad.

Kalland dijo que el reloj, al que él y el cliente llamaron Discovery, era un modelo hecho a medida y no la adaptación de un reloj Jurmo; el cliente dijo que pagó alrededor de 6.000 €.

Sin embargo, algunas solicitudes pueden aumentar significativamente los precios: una vez un cliente pidió que se engastaran 56 diamantes en un bisel, para lo cual requirió el consejo de un orfebre, y que se colocaran 11 diamantes más en la esfera personalizada de nácar. Las modificaciones aumentaron el precio del reloj, un modelo Jurmo, a 7.000 euros desde su coste original de unos 2.000 euros, dijo Kalland.

Ambos hombres dijeron que tienen mucho cuidado de evitar imitar el trabajo de otros o violar los derechos de autor. "No estamos poniendo a Nike en un dial", dijo Kalland, quien es consciente de los obstáculos porque asistió a la facultad de derecho, pero no se graduó porque decidió dedicarse a la relojería. “No estamos imprimiendo logotipos ni haciendo algo que parezca algo que otra persona hizo. Si no estamos seguros, no lo lograremos. Hasta ahora ningún cliente nos ha propuesto algo que no pudiéramos hacer”.

El negocio, y su nombre, tiene sus raíces en la infructuosa búsqueda que realizó Kalland en 2015 de un relojero que pudiera crear una esfera con una imagen de Jurmo, una isla que su familia solía visitar en verano mientras navegaba frente a la costa suroeste de Finlandia.

“Pensé: 'Oye, ¿por qué no lo hago yo mismo? ¿Qué tan difícil puede ser?'”, recordó Kalland, quien finalmente le regaló el reloj a su padre por su 50 cumpleaños.

El proyecto de esfera fue un éxito. Kalland y von Gerich, que asistieron juntos a la Universidad de Ciencias Aplicadas de Arcada en Helsinki, consideraron iniciar un negocio de modificación de esferas, pero finalmente recurrieron a relojes personalizados.

Cuando la pandemia hizo que las entregas de piezas pasaran de semanas a meses, los hombres decidieron adquirir maquinaria, en gran parte de segunda mano, para producir la suya propia.

“Fue un desafío, pero tuvimos tiempo para desarrollarlo todo y concentrarnos en determinar qué queríamos hacer y qué no hacer”, dijo Kalland. "Y nos dimos cuenta de que la mentalidad era que queríamos hacer todo lo posible nosotros mismos".

Algunos observadores de la industria han notado su éxito. "Para ser honesto, pensé que Martin y Kim estaban un poco delirantes" cuando se dedicaron por primera vez a la relojería personalizada, escribió en un correo electrónico Matti Airaksinen, editor en jefe del blog finlandés de relojes Tyyliniekka. “Pero creyeron en sí mismos y trabajaron mucho”.

"Ofrecen a los consumidores una posibilidad asequible de tener un reloj con un toque personal", continuó, "lo cual es imposible si le preguntas a los grandes".

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